Zertifizierte Qualität

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WYSETC

Qualitätsgarantie Bildungsreisen





Die World Youth Student and Educational Travel Confederation (WYSETC) ist ein Zusammenschluss der international führenden Jugendreiseverbände FIYTO und ISTC. Der Verbund dient der Qualitätssicherung im Reisemarkt. Als Mitglied der WYSE Travel Confederation garantieren wir:

Informationstransparenz:
Unseren Auskünften können Sie trauen. Alle Informationen, die wir von unseren Partnern erhalten und an Sie weitergeben, werden von uns auf Richtigkeit geprüft.

Rechtssicherheit:
Sie gehen mit uns einen Vertrag ein, mit dem wir Ihnen die strengen Auflagen des Deutschen Reiserechts garantieren. Zusätzlich haben wir mit allen unseren Partnernorganisationen Abkommen geschlossen, die Ihre gebuchte Leistung schriftlich fixiert. So haben Sie im Zweifel mit uns einen starken Partner, der sich bei Problemen aktiv für Sie einsetzen kann.

Kundenzufriedenheit:
Wir unterstützen Sie vor, während und nach Ihrer Reise mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln. Dies betrifft unter anderem wertvolle Insidertipps unseres Teams, ggf. Bewerbungstipps, Informationsmaterialien sowie eine Auswertung Ihres Aufenthaltes.

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WYSE Work Abroad

Qualitätsgarantie Auslandspraktika





Als Unterverband der WYSE Travel Confederation setzt sich der Work Abroad Sektor für qualitativ hochwertige und verantwortungsbewusste Work and Travel, Praktika und Freiwilligenprogramme ein. Der WYSE Work Abroad ist der weltweit größte Verband von Arbeitsprogrammen im Ausland. Wir unterliegen auch hier den Qualitätskriterien des Verbandes. Zusätzlich verpflichten wir uns den Richtlinien der Arbeitsgruppe des DAAD. Sie erhalten von uns dadurch unter anderem die folgenden Versprechen:

Maßgeschneidertes Programm:
Wir richten uns nach Ihren Wünschen und organisieren Ihnen ein Programm, dass zu Ihnen passt.

Bewerbungstraining:
Wir unterstützen Sie bei Ihrer aussagekräftigen Bewerbung. Sie selbst schreiben so lediglich eine Bewerbung und wir sorgen dafür, dass diese Erfolg hat.

Beschwerdemanagement:
Bei uns haben Sie vor Ort immer einen persönlichen Ansprechpartner, der Ihnen bei Problemen immer schnell weiterhelfen kann. Zusätzlich können Sie auch jederzeit einen unserer Mitarbeiter in Deutschland über unser 24-Stunden-Notfalltelefon erreichen.

Übrigens:
Wir erfüllen die Qualitätskriterien der Arbeitsgruppe des DAAD, die vom Bundesministerium gefördert wird. Ausführliche Informationen zu den Richtlinien können Sie in der Broschüre „Qualitätscheck Auslandspraktikum“ nachlesen.

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ALTO

Qualitätsgarantie Sprachkurse





Die Association of Language Travel Organisations (ALTO) ist der weltweit größte Dachverband von Sprachschulen und Sprachreiseveranstaltern. Wir verpflichten uns mit unserer Mitgliedschaft zu den folgenden Qualitätsgarantien:

Verlässlichkeit:
Wir garantieren Ihnen alle Dienstleistungen vollständig, pünktlich und zu dem vereinbarten Preis zu erbringen.

Kompetenz:
Wir garantieren Ihnen, Ihre Sprachreise mit einem hohen Standard und professionell zu organisieren.

Wahrheitsgemäße Information:
Wir garantieren Ihnen, dass die Qualität der Schulungsräume, die Ausstattung und Lage der Schule sowie die Unterkunft den von uns veröffentlichten Beschreibungen entsprechen.

Kundenbetreuung:
Wir garantieren Ihnen, dass Ihr persönliches Wohlergehen, Ihre Bedürfnisse und Erwartungen für uns oberste Priorität haben. Anfragen, Kritik und Beschwerden werden von uns schnell und in einem angemessenen zeitlichen Rahmen bearbeitet.